Veelgestelde Vragen
Over Reader's Digest
Het begin:
The Reader’s Digest Association Inc. werd in 1922 opgericht door DeWitt en Lila Wallace in de Verenigde Staten. Het echtpaar selecteerde artikelen uit bekende magazines, bundelde die en gaf ze uit in een nieuw tijdschrift met als titel Reader’s Digest. Kenmerkend is nog steeds het kleine, handzame formaat. Inmiddels telt het blad 50 edities die in 21 talen en 60 verschillende landen op de markt worden gebracht. Daarmee is het het best verkochte en meest gelezen tijdschrift ter wereld. The Reader's Digest Association Inc. is uitgegroeid tot een internationale media- en marketingonderneming met 100 miljoen klanten, verspreid over 79 landen.
Benelux:
In 1957 werd de Nederlandse vestiging van Reader's Digest opgericht. In België wordt het tijdschrift zelfs al sinds 1947 verkocht. Na een fusie tussen de Nederlandse en Belgische vestigingen ontstond in 1996 Reader’s Digest Benelux, met kantoren in Amsterdam en Brussel. Naast het tijdschrift brengen we in de Benelux ook boeken, muziek-, multimedia- en videoproducties op de markt.
Reader's Digest is een internationaal bedrijf. Een overzicht van alle landen waarin wij actief zijn kunt u vinden door deze link www.readersdigest.com aan te klikken.
Reader's Digest is geen winkel maar een directmarketingbedrijf met een compleet assortiment aan onderhoudende en informatieve producten. Wij bieden onze producten aan via mailings van aanbiedingen en in onze webwinkel. Hierbij hanteren wij de unieke Tevredenheidsgarantie. De mailings gaan meestal gepaard met een Prijzenfestijn.
U kunt bij Reader's Digest:
1) Een abonnement nemen op ons magazine Reader's Digest Nederland
2) Deelnemen aan een van onze talrijke series
3) Een of meerdere producten bestellen in onze webwinkel of via de door u ontvangen mailing
4) Deelnemen aan ons Prijzenfestijn zonder koopverplichting
Reader's Digest is lid van de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie, voorheen de Nederlandse Postorderbond, en onderschrijft als zodanig de algemene voorwaarden en de gedragsregels van de Thuiswinkel. Meer informatie over de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie kunt u vinden door www.thuiswinkel.org aan te klikken.
Op uw bestelling zijn de Algemene Voorwaarden van Reader's Digest van toepassing. Dit betekent dat, als u bij Reader's Digest een bestelling plaatst, u akkoord gaat met onze Algemene voorwaarden. Klik op Algemene Voorwaarden om de volledige tekst te lezen.
Uw aankopen in maandelijkse termijnen betalen is tegenwoordig heel gewoon. Van u wordt dan wel verwacht dat u gedurende de looptijd maandelijks het afgesproken termijnbedrag betaalt. Bepaal daarom vooraf of deze maandtermijn wel past binnen uw maandbudget:
Tel uw vaste maandlasten op, zoals:
- Woonlasten (huur, energie, belastingen, telefoon, kabel, verzekeringen).
- Abonnementen en contributies.
- Autokosten (brandstof, verzekering, belasting en afschrijving).
- Aflossing huidige leningen.
- Alimentatie.
Bereken uw maandelijkse uitgaven voor o.a.:
- Boodschappen.
- Kleding en persoonlijke verzorging.
- Recreatie.
- Aankoop en onderhoud inventaris.
- Reserve onvoorzien.
Is de som van de maandlasten, maandelijkse uitgaven en het termijnbedrag voor de nieuwe aankoop gelijk aan of hoger dan het netto maandinkomen van uzelf en/of uw eventuele partner, dan kunt u beter uw aankoop uitstellen.
Op de site www.nibud.nl vindt u meer gedetailleerde hulpmiddelen voor het maken van een begroting en individueel budgetadvies.
De klantenservice
Bent u ontevreden met onze dienstverlening en heeft u een klacht dan kunt u hier terecht. Door middel van het invullen van een klachtenformulier nemen wij uw klacht in behandeling. U zult uiterlijk binnen 14 dagen antwoord van ons ontvangen.
Reader’s Digest hecht veel waarde aan een goede relatie met haar klanten en wij nemen daarom klachten zeer serieus.
Op onze website kunt u 24 uur per dag het antwoord vinden op de meest gestelde vragen en is het mogelijk vragen te stellen. Mocht het antwoord er niet bij staan of u wilt een e-mail sturen met een andere vraag, dan kunt u hier klikken om een contactformulier in te vullen. Wij streven ernaar om uw e-mail binnen 48 uur te beantwoorden.
Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm). Onze medewerkers zijn op werkdagen bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 8.00 - 18.00 uur.
Wilt u een brief sturen aan Reader's Digest, dan kunt u die sturen naar het volgende adres:
Reader's Digest
Postbus 59
8200 AB Lelystad
Het Magazine Reader’s Digest in Nederland
De abonnementsperiode kunt u vinden op de acceptgiro die u heeft ontvangen bij uw eerste exemplaar van het magazine. De periode staat ook vermeld op de acceptgiro die u ontvangt als uw abonnement wordt verlengd. Heeft u de acceptgiro niet bij de hand dan kunt u ook de periode vinden in Mijn klantgegevens.
Dit is het moment voor u om kennis te maken met Reader's Digest, het meest gelezen maandblad ter wereld! Elk nummer biedt u:
- een schat aan bruikbare adviezen
- humor
- inspiratie
- een waar gebeurd dramatisch verhaal
- populaire rubrieken als Woordenschat en Lachen!
Ontvang Reader's Digest een jaar lang bij u thuis en profiteer van ons aantrekkelijke kennismakingsaanbod. Klik op Mijn abonnement en kies uw GRATIS WELKOMSTGESCHENK!
Heeft u vragen over een artikel, heeft u een artikel of mop geschreven of wilt u uw mening geven over een van onze artikelen, stuurt u ons dan via dit formulier een bericht.
Een abonnement cadeau
U kunt een abonnement op ons magazine cadeau doen. Het abonnement komt op uw naam te staan.
Dit betekent dat U:
1) de acceptgiro ontvangt
2) de acceptgiro ontvangt bij het (automatisch) verlengen van het abonnement.
3) het abonnement kunt opzeggen.
U kunt het cadeauabonnement hier aanvragen.
De abonnementsperiode heeft altijd als einddatum de maand december. De periode is minimaal 6 maanden en maximaal 18 maanden.
Bijvoorbeeld.: een cadeau-abonnement per 1 mei 2009 loopt tot en met december 2009. Start u in oktober 2009 dan is de periode tot en met december 2010.
Na deze periode wordt het abonnement automatisch met een jaar verlengd, tenzij u het abonnement heeft opgezegd. U kunt een abonnement op Reader's Digest cadeau doen door middel van het invullen van dit formulier.
De kosten van het cadeau-abonnement zijn afhankelijk van de ingangsdatum.
Wilt u een prijsopgave ontvangen of het abonnement activeren neem dan contact op met onze klantenservice.
Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Ja, dit is mogelijk. De kosten van het abonnement bedragen € 59,-
Door te klikken op contact kunt u de aanvraag van een abonnement voor iemand in het buitenland starten.
U ontvangt van ons de rekening en het magazine zullen wij sturen naar het door u aangegeven adres. Door het invullen van dit formulier kunt u een cadeau abonnement voor uw vrienden of bekenden in het buitenland aanvragen.
Wij zijn blij dat u interesse heeft in het cadeau. Om het abonnement snel en makkelijk te activiteren kunt u dit formulier invullen.
Uw aanvraag zal direct worden verwerkt. U ontvangt van ons de rekening en het magazine zullen wij sturen naar het door u aangegeven adres.
Het spijt ons te horen dat u het abonnement wilt opzeggen. Om uw aanvraag snel en correct te verwerken kunt u dit formulier invullen.
Het magazine ontvangen in het buitenland
Ja, het is mogelijk het magazine in het buitenland te ontvangen.
Om het abonnement snel en makkelijk te activeren of te laten versturen naar het buitenlandse adres kunt u dit formulier invullen.
Uw aanvraag zal direct worden verwerkt.
De kosten voor een buitenlands abonnement zijn 59 euro voor een periode van één jaar. De kosten zijn inclusief de verzendkosten.
U ontvangt een rekening van ons met daarop vermeld het IBAN-nummer en Swift code. Bent u uw rekening kwijt?
De correcte gegevens zijn: IBAN nr. NL42ABNA0567259102 en Swift code: ABNANL2A.
Overige vragen
Het magazine ontvangt u altijd voor de eerste van de maand. Heeft u onverhoopt toch geen magazine voor deze datum ontvangen, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Het is mogelijk dat een order niet correct is verwerkt. Dit spijt ons en we zullen de order verwijderen. Om dit snel en correct in onze systemen te kunnen verwerken, willen wij u vragen de adresstroken van beide ontvangen magazines aan ons te sturen met de vermelding "één abonnement". U kunt dit kosteloos doen naar het adres:
Reader's Digest
Postbus 59
8200 AB Lelystad
Geen abonnement maar toch een magazine ontvangen
De teruggestuurde envelop voor uw deelname aan het Prijzenfestijn is mogelijk niet correct ontvangen of verwerkt in onze systemen.
Om alsnog geen gebruik te maken van onze aanbieding kunt u dit formulier invullen.
Uw aanvraag zal direct worden verwerkt.
Bij een aanvraag voor 1 gratis nummer van ons magazine vermelden wij dat u na het gratis nummer een heel jaar lang het magazine voor een speciale welkomstprijs kunt ontvangen. Indien u geen gebruik wilt maken van deze aanbieding kunt u de acceptgiro, welke bijgevoegd is bij het eerste nummer, terugsturen met de vermelding annuleren.
De teruggestuurde acceptgiro is mogelijk niet ontvangen en/ of verwerkt in onze systemen. Om alsnog geen gebruik te maken van onze aanbieding kunt u dit formulier invullen. Uw aanvraag zal direct worden verwerkt.
Uw abonnement opzeggen
Het spijt ons te horen dat u het abonnement wilt opzeggen. Om uw aanvraag snel en correct te verwerken kunt u dit formulier invullen.
Het prijzenfestijn
Toelichting Prijzenfestijn
Via de Prijzenfestijnen brengen wij onze relaties op de hoogte van ons productassortiment. De Prijzenfestijnen moeten dan ook gezien worden als onze etalage. Wij zijn hierdoor in staat om onze producten tegen een veel lagere prijs aan te bieden dan anders het geval zou zijn.
Momenteel organiseren wij verschillende Prijzenfestijnen. Meestal zijn de winnende nummers vooraf aangewezen door Mr. A.J.J.T. Singewald uit de reeks nummers die wij gedurende de loop van het festijn gaan versturen. Deze lijst met nummers blijft dan tot aan de van te voren bepaalde sluitingsdatum onder zijn beheer. Daarnaast organiseren wij ook Prijzenfestijnen waarvan we de trekking achteraf verrichten. Uit de teruggestuurde nummers worden dan de winnaars getrokken. Direct na de sluitingsdatum van een Prijzenfestijn worden de winnaars aan ons bekendgemaakt. De winnende nummers en/of de namen van de winnaars worden gepubliceerd in ons maandblad Reader’s Digest Nederland en in dagblad De Telegraaf. U kunt ook altijd een lijst met namen van de winnaars of de winnende nummers bij ons aanvragen.
Aan sommige van onze prijzen, zoals de Bedankprijs, stellen wij de voorwaarde dat er een bestelling moet worden gedaan. Voor de meeste prijzen is dit echter niet noodzakelijk om te kunnen winnen. De belangrijkste voorwaarde is het tijdig terugsturen van uw nummers.
Bij een aantal prijzen dient u binnen een bepaalde termijn te reageren om meer te kunnen winnen. Reageert u binnen de gestelde termijn, dan kunt u inderdaad meer winnen.
Er is geen enkele inleg of andere verplichting vereist om onze Hoofdprijs te kunnen winnen. Echter, aan sommige prijzen stellen wij de voorwaarde dat het aangeboden product moet worden aangevraagd. Bij prijzen boven 454 euro moeten wij kansspelbelasting inhouden.
Ja, gedurende de looptijd van een Prijzenfestijn laten wij u kennismaken met verschillende uitgaven. Het Prijzenfestijn gebruiken wij om hier extra aandacht op te kunnen vestigen. Bij elke aanbieding ontvangt u nieuwe unieke nummers die elk recht kunnen geven op een prijs.
Het is helaas niet mogelijk om het officiële document nogmaals aan u te sturen.
Indien u uw nummers wilt activeren dan is dit mogelijk door dit formulier in te vullen. Wij zullen uw persoonlijke nummers behorende bij de vooraankondiging direct activeren en aan u toesturen.
Aan sommige prijzen wordt voor snel inzenden of inzenden voor een bepaalde datum, een bonus toegekend.
Met de drie fasen bedoelen wij: 1e fase; uw naam is geselecteerd voor een aanbod. 2e fase; wij schrijven officiële documenten uit op uw naam. Als dit gebeurd is, bent u reeds 2 van de 3 fasen gepasseerd.
De 3e fase (finale) vindt plaats als mr. A.J.J.T. Singewald te Amsterdam de winnende nummers aan ons bekendmaakt. Zodra wij gecontroleerd hebben of de winnaars aan de gestelde voorwaarden hebben voldaan, krijgen zij onmiddellijk bericht.
Aan sommige van onze prijzen stellen wij de voorwaarde dat er een bestelling moet worden gedaan. Voor de meeste prijzen is dit echter niet noodzakelijk om te kunnen winnen.
Dat is erg afhankelijk van het aantal nummers dat u heeft ontvangen. Iemand die wij binnen een prijzenfestijn 1 product hebben aangeboden met bijv. 4 nummers, heeft minder kansen dan iemand van 10 aanbiedingen met bijv. 4 nummers.
Prijzen die vooraf zijn toegekend aan nummers die niet tijdig aan ons zijn geretourneerd, worden uitgekeerd aan de inzenders van het eerstvolgende hogere nummer.
Omdat wij gedurende de looptijd van onze Prijzenfestijnen verschillende aanbiedingen versturen met daarbij steeds een uitnodiging om aan onze Prijzenfestijnen deel te nemen, is het mogelijk dat men per Prijzenfestijn meerdere nummers ontvangt. Dit zijn steeds andere unieke nummers, die alle recht kunnen geven op een prijs.
Uw nummers
Nee, dat hoeft u niet. Na afloop van een Prijzenfestijn gaan wij na wie welke nummers heeft ontvangen, aan welke nummers een prijs was toegekend en of de nummers tijdig zijn geretourneerd. De winnaars krijgen automatisch schriftelijk bericht.
Bij elk Prijzenfestijn worden bepaalde letters voor de nummers geprint waaraan u kan zien voor welk Prijzenfestijn de nummers gelden. Zo worden de nummers van het 58e Prijzenfestijn voorafgegaan door de lettercombinaties MT tot en met XK. De nummers van het Triomf Prijzenfestijn wordt voorafgegaan door de letter B en het Elite Prijzenfestijn met de letter E.
De Trekking
Het 59ste-, het Victoria- en het Saffieren Prijzenfestijn is een pre-drawn Prijzenfestijn. Dit betekent dat het winnende nummer vooraf wordt aangewezen door mr. A.J.J.T. Singewald. mr. A.J.J.T. Singewald heeft uit een vastgestelde reeks nummers bij akte het winnende nummer toegekend en bewaart dit in zijn kluis. Het Elite prijzenfestijn is een post-drawn Prijzenfestijn. Dit wil zeggen dat het winnende nummer na de sluitingsdatum wordt aangewezen door mr. A.J.J.T. Singewald.
Het winnende nummer van het 59e Prijzenfestijn zal door de heer Singewald worden bekendgemaakt op 27 juni 2010 en de volgende dag worden gepubliceerd op onze website http://www.readersdigest.nl.
De winnende nummers en/ of namen van de winnaars worden gepubliceerd in ons maandblad Reader's Digest Nederland en op onze website.
U kunt de bekendmaking van de winnaars op 27 juni 2010 vinden op het Internet. Tevens zullen de winnaars in het September nummer van het magazine worden gepubliceerd.
Het winnende nummer van het Victoria Prijzenfestijn zal door de heer Singewald worden bekendgemaakt op 28 augustus 2010 en de volgende dag worden gepubliceerd op onze website http://www.readersdigest.nl
De winnende nummers en/ of namen van de winnaars worden gepubliceerd in ons magazine en op onze website.
U kunt de bekendmaking van de winnaars op 28 augustus 2010 vinden op onze website en in ons magazine van oktober 2010.
Product informatie
Het is niet mogelijk uw bestelling (product) op te halen. Alle pakketten worden via TNT post of een andere vervoerder bezorgd. U ontvangt uw bestelling binnen 10 dagen na het binnenkomen van uw order.
De producten van Reader's Digest worden opgeleverd onder onze Tevredenheidsgarantie. Indien het product geheel niet bevalt kan dit kosteloos via de post worden teruggezonden. De bedenktijd bedraagt in ieder geval 14 dagen na ontvangst van het product.
Voor het abonnement op ons tijdschrift geldt dat u dit op elk gewenst moment kunt stopzetten. Eventueel te veel betaald abonnementsgeld, van de nog niet verzonden tijdschriften, ontvangt u van ons terug.
Reader's Digest biedt u een Nieuwsbrief GRATIS aan. U ontvangt in onze nieuwsbrief exclusieve en uiterst voordelige aanbiedingen. Daarnaast krijgt u ook praktische informatie over de prijzenfestijnen en wedstrijden waarmee u tal van fantastische prijzen kunt winnen. Deze service is helemaal GRATIS. Profiteer ervan! Schrijf u hier in en wees altijd als een van de eersten op de hoogte! Wij garanderen u dat uw persoonlijke gegevens in vertrouwen zullen behandeld worden. Ga naar ReadersDigest.nl om u in te schrijven. U vindt de nieuwsbrief onderaan de pagina.
Bestellen
Bij de aanbieding van de serie geven wij aan dat u na het eerste exemplaar iedere twee maanden een nieuw deel ontvangt. Indien u dit niet op prijs stelt kunt u ons dit direct te laten weten.
Wij hebben dit mogelijk niet correct ontvangen of verwerkt. U kunt alsnog het ontvangen product aan ons retour sturen met de vermelding "annuleren".
Het retouradres is:
Reader's Digest
Antwoordnummer 3
1100 WE Amsterdam
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Het versturen van de producten neemt 10 werkdagen in beslag. Wacht u al een langere periode, neemt u dan contact op met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Onze excuses voor het feit dat u een product heeft ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn het product binnen 14 dagen aan ons retour te sturen? Hiervoor kunt u gebruikmaken van een bewijs van "ter post bezorging" op het postkantoor. Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
The Reader's Digest BV
Antwoordnummer 3
1100 WE Amsterdam
Wij willen u hartelijk danken voor de genomen moeite.
Onze excuses voor het feit dat u een verkeerd product heeft ontvangen.
Wilt u zo vriendelijk zijn het product binnen 14 dagen aan ons retour te sturen? Hiervoor kunt u gebruikmaken van een bewijs van "ter post bezorging" op het postkantoor. Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
The Reader's Digest BV
Antwoordnummer 3
1100 WE Amsterdam
Om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk het correcte product ontvangt vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Onze excuses voor het feit dat u een beschadigd product heeft ontvangen. Het is niet nodig het product terug te sturen aan Reader's Digest.
Om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk een nieuw product ontvangt vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Retourneren
Reader's Digest kan helaas uw producten niet ophalen. Het is mogelijk producten te retourneren. Maar u kunt dit alleen doen via het postkantoor: in dezelfde verpakking en ongefrankeerd. Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
Reader’s Digest
Antwoordnummer 3
1100 WE Amsterdam
Wij willen u vriendelijk verzoeken om de acceptgiro bij het pakket te laten.
U dient het product binnen 14 dagen en in dezelfde verpakking indien redelijkerwijs mogelijk en met de acceptgiro aan ons terug te sturen. Hiervoor kunt u gebruikmaken van een bewijs van "ter post bezorging" op het postkantoor. Natuurlijk is dit geheel kosteloos.
Het retouradres is:
The Reader's Digest BV
Antwoordnummer 3
1100 WE Amsterdam
Voor het correct verwerken van de retour gestuurde producten in onze systemen is het belangrijk de producten met de acceptgiro apart aan ons te sturen . Er worden geen kosten in rekening gebracht voor het separaat sturen van de producten.
Onze Webwinkel
Naast de mailings biedt Reader's Digest een uitgebreid assortiment van onderhoudende en informatieve producten aan in de webwinkel. Meer informatie over de producten kunt u vinden door www.rdshop.nl aan te klikken.
Dit kunt u eenvoudig doen door de volgende stappen te doorlopen:
Stap 1: Maak uw keuze voor één van onze producten
Stap 2: Plaats het door u gekozen product in de winkelwagen door te klikken voeg toe aan uw winkelwagen of bestel het product direct door te klikken op bestel nu!
Stap 3: Controleer of u het correcte product hebt geselecteerd! Wilt u het product wijzigen dan kan dit natuurlijk altijd, druk op verwijder! en maak een nieuwe keuze!
Stap 4: Om uw bestelling correct te verwerken, vult u vervolgens uw gegevens in
Stap 5: Selecteer uw betaalwijze
Stap 6: Controleer of u de correcte gegevens hebt ingevuld. Wilt u uw bestelling alsnog annuleren dan kunt u klikken op stop aanvraag
Stap 7: Om uw bestelling te bevestigen kunt u klikken op versturen. U heeft uw bestelling verstuurt en ontvangt een bevestiging via de e-mail.
Mijn Klantgegevens
Bent u klant bij ons? Klik dan op MIJN KLANTGEGEVENS. U hoeft zich enkel eenmalig in te schrijven en vervolgens kunt u via uw klantnummer zelf verschillende verrichtingen plegen zoals de status van uw aanvragen bekijken uw openstaande rekeningen voldoen en uw adresgegevens wijzigen.
Als klant van Reader's Digest heeft u een uniek klantnummer. Op het moment dat u contact met ons opneemt, vragen wij altijd naar dit nummer. Zo garanderen wij dat uw privacygegevens beschermd zijn.
U vindt uw klantnummer rechtsboven op de controlestrook van de acceptgiro. Als u automatisch betaalt, staat uw klantnummer op uw giro- of bankafschrift.
Wijzigen van uw klantgegevens
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
U kunt dit snel en makkelijk regelen door dit formulier in te vullen.
Betalingen
Tenzij anders overeengekomen kan betaald worden met de aan de rekening gehechte acceptgiro, die met het product of separaat verzonden wordt. Betaling in termijnen is alleen mogelijk door middel van een machtiging, die bij betaling van de eerste termijn gegeven wordt. Voor betaling in termijnen worden géén rente en administratiekosten in rekening gebracht.
Voor het betalen in termijnen dient u de acceptgiro met het laagste bedrag te betalen op gironummer 125257. De resterende termijnbedragen zullen wij maandelijks automatisch incasseren.
Maakt u gebruik van Internetbankieren of een eigen overboeking gebruik dan altijd de betaalopdracht/ type Acceptgiro en het betalingskenmerk zoals aan de voorzijde van de acceptgiro is vermeld.
Helaas kunnen wij u geen nieuwe acceptgirokaart of rekening sturen. U kunt wachten op onze eerste kosteloze herinnering en deze acceptgiro gebruiken voor het doen van de betaling. Hier staan alle relevante informatie over het product en het rekeningnummer vermeld. Dit zorgt ervoor dat uw betaling snel en correct verwerkt kan worden.
De beslissing tot het betalen in termijnen neemt u, doordat u op de acceptgirokaart die u bij of na de ontvangst van geïllustreerde boeken, DVD’s, video’s en muziekalbums krijgt, Reader’s Digest machtigt om de resterende termijnen van uw rekening af te schrijven.
De termijnbedragen worden maandelijks op deze wijze voldaan. Betaling van meer termijnen tegelijk of het restantbedrag ineens is altijd kosteloos mogelijk.
Uw te veel of dubbel betaalde bedrag wordt geboekt op een nog openstaand saldo. Zijn er geen openstaande rekeningen dan ontvangt u het te veel betaalde automatisch binnen 14 dagen op uw bankrekening.
Reader's Digest heeft 5 werkdagen nodig om uw betaling te verwerken. Het verzenden van de post en de verwerking door de bank nemen ook nog eens 5 werkdagen. Dit betekent dus maximaal 10 werkdagen. Heeft u binnen deze termijn uw betaling gedaan dan kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.
In dit geval is het mogelijk dat uw product is zoekgeraakt. Onze excuses voor het feit dat u nog geen product heeft ontvangen.
Om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk het product ontvangt vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
U kunt de herinnering als niet verzonden beschouwen.
Reader's Digest heeft 12 werkdagen nodig om het retour gestuurd product in onze systemen te verwerken. Heeft u binnen deze termijn uw product retour gezonden dan kunt u de herinnering als niet verzonden beschouwen.
Heeft u langer dan 12 werkdagen geleden het product retour gestuurd neem dan contact op met onze klantenservice. Het telefoonnummer van de klantenservice is 0900 821 22 25 (10 cpm, ma. t/m vr. van 8.00 - 18.00 uur).
Heeft u informatie nodig van een klant van Reader's Digest, stuur dan uw verzoek schriftelijk naar het adres:
Reader's Digest
Postbus 59
8200 AB Lelystad